住客点评>>
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好评这家酒店离机场挺近，赶飞机挺方便的。
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好评第一次入住该酒店，总的来说服务态度还算可以，但是房间空调比较吵，早餐一般般，下次会考...
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好评卫生很好，房间打扫的挺干净，设施有些陈旧，但是挺齐全，位置很不错，乘公交打车都挺方便...
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好评房间比较大，床也比较大，不过就是浴缸小了一点呵呵，还算住得舒服，周边吃得地方很多，也...
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好评酒店位置极佳，出门走几分钟就是夜市场，再走几步就是火车站，离公园也较近。酒店本身一般...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州花都金湖大酒店交通指南
酒店位于建设路与华南路的交汇地带，邻近广州洪秀全纪念馆、秀全公园、花都汽车站客运站、去往花果山公园、广州新白云机场，交通便捷，位置十分优越。
【前往酒店】：
- 距离花都汽车站客运站1公里，步行约15分钟；
- 距离广州火车站30.9公里，乘坐出租车约40-50分钟；
- 距离广州新白云机场17.2公里，乘坐出租车约30分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离广州洪秀全纪念馆、秀全公园600米，步行约5-10分钟；
- 距离花果山公园2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离人民公园4.7公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离广东奥林匹克体育中心42.5公里，乘坐出租车约50-60分钟；
- 距离广州琶洲展馆44.5公里，乘坐出租车约50-60分钟。